AutoFix-Pro™

En AutoFix-Pro™, queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y reembolsos aplicable a todas las compras realizadas a través de nuestra tienda online.

1. Plazo para devoluciones

Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio.

2. Condiciones para aceptar devoluciones

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:

• 
  Estar en perfecto estado, sin uso y en su embalaje original.
  
• 
  Incluir todos los accesorios, manuales y piezas originales.
  
• 
  No presentar daños causados por mal uso o manipulación indebida.
  

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

3. Productos no elegibles para devolución

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• 
  Productos usados o instalados.
  
• 
  Artículos personalizados o bajo pedido.
  
• 
  Productos que, por razones de higiene o seguridad, no puedan ser devueltos.
  

4. Procedimiento de devolución

Para iniciar una devolución, debes seguir estos pasos:

1. 
   Enviar un correo electrónico a info@AutoFix-Pro.es indicando:
   
   
   Número de pedido
   
   
   Motivo de la devolución
   
   
   Fotografías del producto (si aplica)
   
   
   
2. 
   Nuestro equipo revisará la solicitud y te proporcionará instrucciones para el envío.
   

5. Gastos de envío

• 
  Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte.
  
• 
  En caso de devolución por defecto o error, cubriremos los costes de envío.
  

6. Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto:

• 
  Se procesará el reembolso en un plazo de 5 a 10 días laborables.
  
• 
  El importe será devuelto mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
  
• 
  Los gastos de envío originales no serán reembolsados (excepto en casos de error o defecto).
  

7. Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto:

• 
  Contacta con nosotros dentro de las primeras 48 horas desde la recepción.
  
• 
  Nos haremos cargo de la sustitución o reembolso completo sin coste adicional.
  

8. Cambios

Actualmente, no realizamos cambios directos. Si deseas otro producto, deberás solicitar una devolución y realizar una nueva compra.

9. Contacto

Para cualquier duda o gestión relacionada con devoluciones y reembolsos, puedes escribirnos a:
📧 info@AutoFix-Pro.es

AutoFix-Pro se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.

En AutoFix-Pro™, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y garantizar la seguridad de sus datos personales.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal cuando realizas una compra, te registras en nuestra web o interactúas con nosotros. Esta información puede incluir:

• Nombre y apellidos
• Dirección de envío y facturación
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de pago (gestionada de forma segura por plataformas externas)

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

• Procesar y entregar tus pedidos
• Enviar confirmaciones y actualizaciones de compra
• Brindar atención al cliente
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Enviar promociones y ofertas (solo si has dado tu consentimiento)
• Garantizar la seguridad y prevenir fraudes

3. Protección de datos

En AutoFix-Pro aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

4. Compartición de datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Solo los compartimos cuando es necesario para:

• Procesar pagos
• Gestionar envíos
• Cumplir obligaciones legales

5. Cookies

Nuestra web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puedes configurar tu navegador para aceptar o rechazar cookies.

6. Derechos del usuario

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Solicitar la rectificación o eliminación
• Oponerte al tratamiento de tus datos
• Solicitar la limitación del tratamiento
• Solicitar la portabilidad de tus datos

Puedes ejercer estos derechos contactándonos en:

📧 info@AutoFix-Pro.es

7. Cambios en la política

Autofix-Pro se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página.

8. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:

📧 info@AutoFix-Pro.es

Bienvenido/a a AutoFix-Pro™. Estos Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso de nuestra tienda online, así como la compra de productos a través de la misma. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas estas condiciones.

1. Datos del titular

Titular: AutoFix-Pro
📧 Email de contacto: info@AutoFix-Pro.es

2. Objeto

Los presentes Términos de Servicio regulan la venta de productos ofrecidos a través de la tienda online de AutoFix-Pro, así como los derechos y obligaciones de los usuarios.

3. Condiciones de uso

El usuario se compromete a:

• 
  Utilizar el sitio web de forma lícita y conforme a la legislación vigente.
  
• 
  No realizar actividades fraudulentas o que puedan dañar la web o a terceros.
  
• 
  Proporcionar información veraz en los formularios de compra o contacto.
  

4. Proceso de compra

Para realizar un pedido:

1. 
   Selecciona los productos deseados.
   
2. 
   Añádelos al carrito.
   
3. 
   Completa los datos de facturación y envío.
   
4. 
   Realiza el pago mediante los métodos disponibles.
   

Una vez completado el pedido, recibirás un correo de confirmación.

5. Precios y pagos

• 
  Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
  
• 
  AutoFix-Pro se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento.
  
• 
  El pago debe realizarse en el momento de la compra.
  

6. Envíos

• 
  Los pedidos serán procesados y enviados en el plazo indicado en la web.
  
• 
  Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente.
  
• 
  No nos hacemos responsables de retrasos debidos a causas externas (transportistas, aduanas, etc.).
  

7. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en el sitio web.

8. Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal aplicable. Esta no cubre daños derivados de uso indebido, desgaste normal o manipulación incorrecta.

9. Responsabilidad

• 
  AutoFix-Pro no se hace responsable de daños indirectos derivados del uso de los productos.
  
• 
  No garantizamos la disponibilidad continua del sitio web, aunque trabajamos para evitar interrupciones.
  

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño, etc.) son propiedad de AutoFix-Pro o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación vigente.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.

13. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio, puedes escribirnos a:
📧 info@AutoFix-Pro.es

El uso de este sitio web implica la aceptación de los presentes Términos de Servicio.

En AutoFix-Pro™, trabajamos para ofrecer un servicio de envío eficiente y transparente. A continuación, detallamos las condiciones aplicables a los envíos de nuestros productos.

1. Zonas de envío

Realizamos envíos a:

• España (Península y Baleares)
  
• Unión Europea (según disponibilidad)
• Internacional (según disponibilidad)
  

Para envíos a otras ubicaciones, puedes contactarnos en:
📧 info@AutoFix-Pro.es

2. Tiempo de procesamiento

• Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Los plazos de entrega estimados son:

• España: 24/48h laborales.
  
• Unión Europea: 3-4 días laborables
  

Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas externas.

4. Costes de envío

• 
  Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra.
  
• 
  En algunos casos, podemos ofrecer envío gratuito en promociones específicas o a partir de un importe mínimo de compra.
  

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en todo momento.

6. Entregas fallidas

Si no es posible realizar la entrega:

• 
  La empresa de transporte podrá intentar una segunda entrega.
  
• 
  El pedido puede ser llevado a un punto de recogida.
  

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y estar disponible para la recepción.

7. Retrasos en el envío

AutoFix-Pro no se hace responsable de retrasos causados por:

• 
  Empresas de transporte
  
• 
  Condiciones meteorológicas
  
• 
  Aduanas u otras circunstancias fuera de nuestro control
  

8. Productos dañados o perdidos

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes:

• 
  Contacta con nosotros en un plazo de 48 horas desde la recepción (o fecha estimada de entrega).
  
• 
  Escríbenos a info@AutoFix-Pro.es con fotos del producto y número de pedido.
  

Investigaremos el caso y ofreceremos una solución (reemplazo o reembolso).

9. Dirección incorrecta

Si el cliente proporciona una dirección incorrecta:

• 
  AutoFix-Pro no se responsabiliza de la pérdida del envío.
  
• 
  Los costes adicionales de reenvío correrán a cargo del cliente.
  

10. Contacto

Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes escribirnos a:
📧 info@AutoFix-Pro.es

AutoFix-Pro se reserva el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.